服务评价器给提升员工自觉性

在所有的银行营业网点都会听到这样的语音信息："请您对我的服务给予评价！"现在服务评价器已经成为所有银行所有窗口的一道独特的风景。

作为金融服务的窗口，不少银行网点为了自身的竞争力，都加大窗口建设，提升服务水平，各家银行纷纷启用了服务评价器。

银行采用服务评价器最主要的目的是为了提升业务窗口的服务水平。在保障顾客业务权益的同时，也能作为银行工作人员绩效考核的依据。由于大多数银行用的窗口评价器和密码输入器集于一体，在机器的下方设有"非常满意"、"满意"、"一般"、"不满意"等四个等级按键。顾客办理完业务之后，方可按下服务评价器对应的按键做出对应的评价。

因为服务评价器反应出来的评价数据比较客观，所以有利于工作人员能够发现自身的不足，从而提升自身的自觉性！