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一、需求分析： 如今银行、海关、工商、税务、政务大厅、诊所等单位人来人往，时常出现排队等候现象。由于客户排队久候而引起的各种误会、不满和纠纷时常发生，已成为影响窗口服务秩序和形象的一大顽症。以保护...
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一、系统背景目前，大部分办事大厅的排队方式为传统取号，即客户需到大厅里通过取号机获取相应的业务排队序号。这种排队取号的方式能很好的解决在办理业务中所遇到的排队拥挤和混乱等现象，但是其劣势也比较突出：1...
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近年来，服务行业的竞争日益激烈，提高服务人员的服务质量是行业竞争的焦点，为提高服务人员服务质量，提升顾客服务满意度，服务评价系统应运而生。服务评价系统的开发能够帮助顾客在办理完业务之后，对服务人员的服...
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人证合一排队取号机方案 一、需求分析排队机全称为排队管理系统，其发展已有30多年的历史，相对成熟，已广泛应用于需要排队等候的服务区域。排队机的出现有效的改善了服务环境，并且提高了工作效率。但是在实际使...
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