排队叫号机通俗的称号是排队机、取号机或叫号机，专业称谓是排队管理系统，是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，能有效地代替客户进行排队。
智能科技技术进步的同时，也带动了智能排队叫号机的应用。现如今排队叫号终端应用在各种公共场所。
与人们的生活也变得息息相关起来，这样不仅有效解决了服务业务排队等候人数过多和拥挤的现象发生。
不仅提升了服务质量，同时也树立了良好的形象,在很多服务场所已经离不开排队系统。
因为是一些电子设备，在使用过程当中难免会遇到故障，自助排队叫号机出现故障应该怎么解决呢？
一、如果遇到排队叫号机无法较好的情况：
1、检查设备的控制软件是否能打开，然后尝试重新启动。
2、检查设备的线路是否连接正常。
3、查看软件是否设置了禁止叫号软件。
4、确认后台窗口办理设置是否与服务窗口对应。
5、智能排队机控制中心软件是否能打开，或者尝试重新启动。
6、软件叫号需要打开参数设置。重新测试到数据库间连接是否正常。
二、安机柜开关无法开机
首先检查电源开关是否连接好，机柜上的电源是否为打开状态以及内部的开关电源的状态。开关电源部分线路是否连接。
三、灰尘的影响
在智能排队机显示器可视区的灰尘不会对触摸屏有任何影响，但如果在触摸屏四周的反射条纹覆盖了太多的灰尘，触摸屏将逐渐失去触摸功能。这时，清洁掉触摸屏四周的灰尘即可恢复正常。
四、表面声波屏需要经常清洁吗？
这与触摸屏使用的环境有关，如果触摸屏是按正常方法安装，一般来讲，它只需要每一年做一次清洁。
五、触摸屏应该怎么样清洗呢
用玻璃清洁剂喷在毛巾上，再用毛巾擦拭智能排队机的玻璃表面。一般情况下，可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰尘。如果是触摸显示器，可用名片或硬纸透过显示器前罩与触摸屏的缝隙简单擦去灰尘。
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