随着人们生活水平的提高，人们越来越重视健康，医院患者数量的增加使医院出现了排队秩序混乱，患者等候时间过长等现象。研究发现，患者在候诊的时间是评价患者对医院满意度的重要指标之一，对总体满意度影响非常大。
因此，为了加强管理，缩短患者的候诊时间，缓解患者的焦虑情绪，提高医院的服务效率，创造一个良好的就医环境，提高服务满意度，医院引进分诊排队叫号系统。
那么，医院排队叫号机能给医院带来什么好处呢？
1.系统使用局域网相连后，门诊医生工作站可以及时得知各诊室的患者挂号就诊情况，如各医生的候诊人数，已诊人数，过诊人数等，系统可进行顺呼及重呼，以便合理安排病人就诊。
2.响应建设和谐社会号召，顺应时代潮流，实现医院分诊排队叫号系统，体现医院处处为医生工作环境和患者就诊环境着想，体现医院服务的先进性和科学性，医院排队叫号机的实施也是顺应当前的大环境应运而生。
3.减少患者等候时间，改善患者就医环境，当前由于患者众多，实施医院排队叫号机后，患者无需在诊室排队等候，可以在候诊区等候音觉和视觉提示，然后前去就诊，缩短患者排队时间。
同时也解决了医疗服务行业中存在的一些混乱、无序、插队、拥挤等现象，使就医做到人人平等，秩序井然，给医院形成一个安静祥和的就医环境，给医生诊断和护士管理创造一个良好的工作环境。
4.改善医生工作环境，提高工作效率。
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