排队叫号管理系统以高科技计算机技术手段完全模拟人群排队全过程,用户从取号机上选择某项业务并取得此项业务的排队号码,进入此项业务排队队列,负责此项业务营业员通过呼叫器呼叫进入队列的号码,号码在窗口显示屏上显示,并通过呼叫单元、音响播报此号码。排队叫号管理系统的使用解除了客户排队的烦恼,提高隐私权和保密性,缩短等候时间,有效提高窗口客户服务质量;同时监控和预计客户流量,实时掌握服务情况,提供有用管理信息,优化资源组合,提高劳动生产率。
排队叫号管理系统以高科技计算机技术手段完全模拟人群排队全过程,用户从取号机上选择某项业务并取得此项业务的排队号码,进入此项业务排队队列,负责此项业务营业员通过呼叫器呼叫进入队列的号码,号码在窗口显示屏上显示,并通过呼叫单元、音响播报此号码。排队叫号管理系统的使用解除了客户排队的烦恼,提高隐私权和保密性,缩短等候时间,有效提高窗口客户服务质量;同时监控和预计客户流量,实时掌握服务情况,提供有用管理信息,优化资源组合,提高劳动生产率。