医院导诊系统一般是由服务器，导诊台护士站，医生呼叫软件，叫号信息显示和叫号语音播报五大块组成，整个医院的排队主控管理系统、护士站（分诊台）排队管理系统、语音呼叫系统及媒体信息播放系统之间通过内部协议通讯。排队系统接入医院局域网（网络协议为TCP/IP），与医院的门诊挂号系统、HIS系统、PACS系统之间通过数据接口协议进行通讯，并可将排队系统内信息输出至医院的HIS系统，供电子病历和药房管理系统使用。
1.操作简单
所有的设置及操作均为全中文windows窗口菜单形式。即会使用电脑的人员就可以在最短时间内熟练操作及设置，功能强大满足不同的需求。系统支持自助刷卡或扫描进入分诊排队系统，配合护士站分诊管理软件效果更明显。
2.个性化的虚拟呼叫器
个性化的虚拟呼叫器，可查看等候及已完成就诊情况，个性化界面各模式自由随意转换并可隐藏，不占用操作界面的空间，可以半透明显示。虚拟呼叫器显示等待人数及当前患者号码。个性化语音可任意编辑呼叫就诊序号、患者姓名、所挂科室、专家姓名等。专业语音库，声音清晰自然亲切。
3.可设置优先级和二次分诊
分诊台（护士站）实现处理分诊区的各种特殊情况，如：帮患者指定医生、优先插队（如老干部、军人）、复诊、转移科室、弃号等。支持二次分诊或多重分诊，多区域实现自动呼叫功能，如先从大候诊区呼叫几位患者到诊室外候诊，诊室里面的医生按呼叫键再呼诊室外的患者到对应诊室就诊。
4.灵活的出票方式
与医院HIS系统多种方式对接，无需另配打印机出票。灵活的出票序号方式：患者的挂号单、挂号处打印排队序号或护士站打印排队序号。
5. 支持对接多种显示设备
支持对接多种显示设备，如等离子、液晶显示、电视墙等、LED同步屏等。个性化显示可任意编辑就诊序号、患者姓名、所挂科室、专家姓名等。在不显示排队信息时可显示丰富的广告、服务、温馨提示语等信息。
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