自从改革开放以来,人们的生活水平和科技发展日益提高,各种行业都迎来了具大的竞争,特别是服务行业竞争异常激烈,提升服务质量成了很多企业和政府的首要任务,由于越来越多的服务水平标准出现,逐渐被群众所认可,一些单位为了提高服务质量,树立良好形象,为了解决这一问题,达林评价器应用而生了,下面我们就来对评价器解决方案详细的了解一下吧,
评价器解决方案
一、产品界面
二、评价器分类
评价器主要的应用场合就是银行和办事大厅,但是由于其功能强大,评价器也被应用到其他服务场所。评价器和银行排队机、LED显示屏搭配使用效果更大。达林评价器主要分为:4键评价器、6键评价器、8键评价器和彩屏评价器。顾客一键评价,系统就会马上得出结果,这样对员工的服务和企业以后的发展有很大的帮助。
三、系统功能:
1、用户登录权限
可对单位工作人员身份就行识别,顾客所做出的评价和工作人员一一对应,不会出现顾客评价出现在其他工作人员上面。各级管理层可分别设置对等级别的用户帐号及密码,并为其开通专项级别权限。
2、用户列表
评价器管理者,可以利用系统后台登录,随时将分配的各个帐号重新进行权限修改、密码设定、删除、禁止或开启。方便调整因员工岗位变动而出现的职权变更。
3、评价设置
达林评价器种类不用,评价按键不同,通用的评价有非常满意"、"满意"、"一般"、"不满意。
4、员工信息功能
插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等。
5、扫描功能
可扫描录入一代证、二代身份证、驾照、护照、军官证等各类证件
四、产品特色:
窗口按键延时时间(请评价后,只接受一次按键评价);系统基本故障软件提示;评价结果实时自动上传,数据联网,可在单位局域网内或通过Internet查询和管理评价信息,界面友好,可实时进行多种条件的查询、统计和打印;可与各种OA系统无缝对接;评价器采用高档耐磨材料,防刮伤、延长了使用寿命。
五、评价器连接拓扑图: